การรับประกันสินค้าที่ซื้อจาก Siameyewear

มีลูกค้าหลายๆท่าน สอบถามเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าจากทางร้านของเรา วันนี้เราจะมาตอบคำถามและข้อสงสัยต่างๆ เกี่ยวกับการรับประกันและในการให้บริการหลังการขายของทางร้านกันนะค่ะ ตอนนี้ทางร้านของเรา ได้นำเข้าแว่นตามาอยู่ 2 brand นั่นก็คือ Rayban และ Oakley เดี๋ยวเราจะมาเริ่มกันที่ Rayban กันก่อนเลยนะค่ะแว่น Rayban - ไม่ว่าจะเป็นแว่นตากันแดด หรือ กรอบแว่นตา ต่างๆจาก เรแบน ทาง Ray-ban จะรับประกันแว่นเฉพาะ สินค้ามีปัญหาอันเนื่องมาจากผู้ผลิตเท่านั้น ในกรณีที่ท่านลูกค้าทำเลนส์ หรือ กรอบแว่นตา แตก หัก เสียหาย หรือ แว่นตาอันนั้น มีปัญหาเกิดจากผู้ใช้งานไม่ว่ากรณีใดๆ ทางเรแบนจะถือว่าแว่นอันนั้น หมดประกันโดยทันที และไม่มีที่ไหนรับประกันให้นะค่ะความเข้าใจผิดของการรับประกัน -สำหรับใบรับประกันที่เห็นใน Shop ไทย มีลูกค้าหลายๆท่าน ถามกันเข้ามาว่า ที่นั่นที่นี้ ประกัน 2 ปี 3 ปี แล้วต่างกับของเรายังไง?ไม่ว่าเค้าจะรับประกันให้คุณลูกค้านาน... กี่ปีก็ตาม กฎกติกา หรือการรับประกันก็ยังคงเหมือนเดิมที่ว่า การประกันของสินค้าที่มีปัญหาอันเนื่องมาจากผู้ผลิตเท่านั้น เพราะฉะนั้นการรับประกันของเค้าจะไม่ได้รับการซ่อมจาก Rayban โดยตรงนะคะ ทางร้านของเราเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าของเราอย่างเต็มที่ ด้วยประกันจาก Luxottica Thailand แท้ๆนาน 2 ปีเต็มๆ สินค้ามีปัญหาอันเนื่องมาจากผู้ผลิตเท่านั้น หมายถึงอย่างไรล่ะ? ง่ายๆและสั้นๆคือ แว่น rayban อันนั้น จะต้องเสีย หรือ แตก หัก มาจากโรงงานนั่นเอง หากท่านลูกค้า ได้รับแว่นตาที่มีสภาพสมบูรณ์ lens ไม่แตก ขาไม่หัก แป้นไม่หลุด นั่นก็ถือว่า ผ่านการรับประกันจาก Rayban มาเป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ สิ่งที่นอกเหนือจากนั้นหลังจากที่ท่านได้รับแว่นไปแล้ว ก็ถือว่าหมดประกันอีกเช่นกัน การรับประกันเช่นนี้ ทางร้านของเราไม่ได้คิดขึ้นมาเองแต่อย่างใด แต่เป็นการรับประกันโดยตรงจากทาง rayban เองนะค่ะ